Metody płatności

I. Dostępne formy płatności

Wszystkie transakcje w serwisie rozliczane są w walucie polskiej (PLN). Aktualnie dostępne metody obejmują płatności kartami.

• akceptowane są karty Visa oraz Mastercard

• inne formy płatności nie są obsługiwane

Przykładowo, nie są dostępne:

• płatności gotówkowe

• przelewy tradycyjne realizowane poza systemem online

• płatność przy odbiorze

• czeki lub inne formy papierowe

II. Przebieg płatności

Przed zatwierdzeniem transakcji warto upewnić się, że wszystkie dane zamówienia są poprawne i kompletne. Pozwala to uniknąć późniejszych korekt lub opóźnień.

• sprawdzenie wybranych produktów i ich ilości

• weryfikacja całkowitej kwoty do zapłaty

• potwierdzenie adresu dostawy i danych kontaktowych

Proces płatności przebiega etapowo:

• wprowadzenie danych karty płatniczej

• zatwierdzenie transakcji przez użytkownika

• ewentualna dodatkowa autoryzacja przez bank, np. 3D Secure

Po zakończeniu operacji:

• informacja o przyjęciu zamówienia przekazywana jest drogą elektroniczną

• w przypadku niepowodzenia możliwe jest ponowne podjęcie próby lub kontakt z obsługą

III. Bezpieczeństwo transakcji

W celu ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu stosowane są rozwiązania zgodne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.

• transmisja danych zabezpieczona jest przy użyciu TLS/SSL

• płatności obsługiwane są przez operatorów spełniających normy PCI-DSS

• w niektórych przypadkach stosowane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe zgodne z wymogami PSD2

Dane wrażliwe związane z kartami płatniczymi nie są przechowywane w pełnym zakresie.

Przetwarzanie informacji odbywa się zgodnie z zasadami GDPR. Więcej informacji dostępnych jest w Polityka prywatności.

IV. Ceny i podatki

Kwoty prezentowane w serwisie uwzględniają obowiązujące opłaty publiczne oraz elementy kosztowe związane z dostawą.

• ceny zawierają podatek VAT obowiązujący w Polsce

• w przypadku importu odpowiednie opłaty są już wliczone w cenę

• stosowany jest model DDP

Kwota widoczna przy finalizacji zamówienia odpowiada wartości, którą należy uiścić – bez dodatkowych dopłat przy odbiorze.

V. Zwroty płatności

W sytuacjach przewidzianych przepisami lub zasadami serwisu możliwe jest dokonanie zwrotu środków.

• środki przekazywane są tą samą metodą, która została użyta przy płatności

• zlecenie zwrotu kierowane jest do operatora płatności po zakończeniu weryfikacji

Czas realizacji może obejmować:

• kilka dni roboczych na przekazanie zlecenia

• dodatkowy okres potrzebny instytucji finansowej na zaksięgowanie środków

Jeżeli środki nie zostaną odnotowane w standardowym czasie:

• możliwe jest sprawdzenie statusu w banku lub u operatora płatności

• dostępna jest także pomoc poprzez kontakt, po podaniu danych zamówienia

Dodatkowe informacje znajdują się w Polityka zwrotu środków.

VI. Informacje dodatkowe

Zasady mają zastosowanie do zamówień realizowanych na terenie Polski i mogą ulegać zmianom w zależności od warunków operacyjnych lub przepisów.

• czas przetwarzania płatności może zależeć od procedur bankowych lub technicznych

• dostępne metody płatności mogą być aktualizowane w przyszłości

Zalecane jest zapoznanie się z aktualną wersją przed dokonaniem transakcji.