Warunki korzystania z serwisu

I. Zasady korzystania

Korzystanie z serwisu, w tym przeglądanie, rejestracja, składanie zamówień lub dokonywanie płatności, oznacza zapoznanie się z niniejszymi zasadami. W przypadku braku akceptacji dalsze korzystanie nie jest wskazane.

• użytkownik powinien mieć ukończone 16 lat lub działać za zgodą opiekuna

• dane podawane przy rejestracji lub zamówieniu powinny być poprawne i aktualne

• bezpieczeństwo danych logowania pozostaje po stronie użytkownika

• korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami

II. Informacje o produktach i cenach

Treści prezentowane w serwisie mają charakter informacyjny i mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z technologii wyświetlania.

• wygląd produktów może różnić się od rzeczywistego w zależności od urządzenia

• cena i ilość wskazane przy potwierdzeniu zamówienia stanowią podstawę transakcji

• wszystkie kwoty podawane są w polskich złotych (PLN) i obejmują podatek VAT oraz koszty importowe

• model rozliczeń opiera się na formule DDP

W sytuacjach takich jak błędy systemowe, nieaktualne dane magazynowe lub nieprawidłowe ceny możliwe są korekty zamówienia lub jego anulowanie wraz z odpowiednim rozliczeniem.

III. Zamówienia i płatności

Po zakończeniu procesu płatności zamówienie przechodzi do realizacji.

• akceptowane metody płatności obejmują karty Visa oraz Mastercard

• wszystkie operacje przetwarzane są przez operatorów spełniających standardy PCI-DSS

• transmisja danych zabezpieczona jest technologią TLS/SSL

• dane kart płatniczych nie są przechowywane w pełnym zakresie

Dodatkowe informacje znajdują się w sekcji Metody płatności.

IV. Dostawa i koszty transportu

Realizacja zamówienia obejmuje przygotowanie przesyłki oraz jej dostarczenie przez operatora logistycznego.

• wysyłka następuje zwykle w ciągu kilku dni roboczych od potwierdzenia płatności

• orientacyjny czas dostawy wynosi od 8 do 13 dni roboczych

• przy zamówieniach od określonej kwoty dostępna jest opcja bezpłatnej dostawy, w przeciwnym razie naliczana jest opłata standardowa

• dostawy realizowane są m.in. przez DHL, FedEx oraz UPS

Nieprawidłowe dane adresowe lub kontaktowe mogą wpłynąć na przebieg dostawy.

Szczegóły opisano w Polityka dostawy.

V. Anulowanie i zwrot środków

Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego statusu realizacji.

• zgłoszenie anulowania możliwe jest w ograniczonym czasie po dokonaniu płatności

• po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiany mogą nie być dostępne

W przypadku zamówień wysłanych stosuje się zasady ustawowego odstąpienia od umowy.

• środki przekazywane są do operatora płatności po zakończeniu procedury weryfikacji

• czas zaksięgowania zależy od instytucji finansowej

Dodatkowe informacje dostępne są w Polityka anulowania zamówienia oraz Polityka zwrotu środków.

VI. Zwroty i wymiana

Zasady zwrotów wynikają z przepisów UE, w tym Dyrektywa 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

• możliwość odstąpienia od umowy przysługuje w określonym czasie od odbioru produktu

• procedura wymaga wcześniejszego zgłoszenia i potwierdzenia

• produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego ponowną sprzedaż

W przypadku stwierdzenia zużycia lub uszkodzeń może nastąpić odpowiednie rozliczenie wartości.

Szczegóły zawarte są w Polityka zwrotów i wymiany.

VII. Ochrona danych i prywatność

Dane przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

• obejmują m.in. dane kontaktowe, adresowe oraz informacje o zamówieniu

• stosowane są zabezpieczenia techniczne i organizacyjne

• przetwarzanie odbywa się zgodnie z GDPR

Użytkownik ma możliwość:

• uzyskania dostępu do danych

• ich poprawienia lub usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przeniesienia danych

• cofnięcia zgody

Zasady dotyczące Cookie:

• niezbędne pliki umożliwiają działanie serwisu

• inne typy wymagają zgody użytkownika

Więcej informacji znajduje się w Polityka prywatności.

VIII. Własność intelektualna

Treści dostępne w serwisie podlegają ochronie prawnej.

• obejmują teksty, grafiki, elementy wizualne i rozwiązania techniczne

• ich wykorzystanie bez zgody może naruszać przepisy prawa

IX. Odpowiedzialność

Zakres odpowiedzialności określany jest przez obowiązujące przepisy.

• zdarzenia wynikające z błędnych danych użytkownika mogą wpływać na realizację usług

• zakłócenia niezależne, takie jak awarie systemów lub usług zewnętrznych, mogą mieć wpływ na działanie serwisu

W granicach dopuszczonych prawem odpowiedzialność może być ograniczona do wartości zamówienia.

X. Okoliczności nadzwyczajne

Niektóre zdarzenia mogą wpływać na ciągłość działania usług.

• zjawiska naturalne lub ekstremalne warunki

• zakłócenia transportu lub infrastruktury

• sytuacje o charakterze globalnym lub systemowym

W takich przypadkach sposób realizacji usług może ulec zmianie.

XI. Zmiany w usługach

Funkcjonowanie serwisu może podlegać modyfikacjom wynikającym z czynników prawnych lub operacyjnych.

• możliwe jest wprowadzanie zmian, zawieszenie lub zakończenie części usług

• istotne informacje mogą być publikowane w formie komunikatów na stronie

XII. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa obowiązującym w Polsce oraz regulacjom UE.

• w pierwszej kolejności zalecane jest rozwiązanie sporu w drodze kontaktu i wyjaśnień

• w przypadku braku porozumienia właściwy pozostaje sąd posiadający jurysdykcję zgodnie z przepisami prawa polskiego